Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site cliniquendt.net est :

Dénomination

Clinique Notre Dame de la Tendresse (CNDT / Clinique NDT)

Forme juridique

Société à responsabilité limitée (SARL)

Siège

Cocody Riviera Golf, 25 BP 900 Abidjan 25, Côte d'Ivoire

RCCM

CI-ABJ-01-2009-B12-03536

Contact données

cnd.tendresse@hotmail.com

Données que nous collectons

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via les formulaires du site (prise de rendez-vous, consultations en ligne, demande de second avis, inscription à la masterclass, demande de stage, contact, liste d'attente), ainsi que des données de navigation.

• ◆Données d'identité : nom, prénom, civilité, date de naissance le cas échéant.
• ◆Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence.
• ◆Données de santé, le cas échéant : informations médicales que vous choisissez de partager dans le cadre d'une demande de soins ou de second avis.
• ◆Données de navigation : pages consultées et mesure d'audience via Google Analytics 4 (GA4) et Google Tag Manager (GTM), au moyen de cookies, uniquement après votre consentement.

Finalités du traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• ◆Gestion des rendez-vous et traitement de vos demandes.
• ◆Réalisation des téléconsultations et du suivi médical associé.
• ◆Gestion des inscriptions aux formations (masterclass, stages cliniques) et leur suivi.
• ◆Communication avec vous en réponse à vos demandes.
• ◆Mesure d'audience anonyme du site, à des fins d'amélioration.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement et/ou sur l'exécution d'une prestation de soins que vous sollicitez. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Données de santé

Les données de santé constituent des données sensibles. Elles sont traitées avec une confidentialité renforcée, dans le strict cadre du secret médical. Elles ne sont accessibles qu'aux praticiens et membres habilités de l'équipe soignante de la CNDT, et ne sont jamais utilisées à des fins de mesure d'audience ou de communication.

Destinataires des données

Seuls les membres habilités de l'équipe de la Clinique Notre Dame de la Tendresse ont accès à vos données, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'accomplissement de leurs missions. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Transferts de données hors de Côte d'Ivoire

Certaines données sont hébergées ou traitées hors de Côte d'Ivoire du fait des prestataires techniques du site :

• ◆Vercel — hébergement du site (serveurs situés hors de Côte d'Ivoire) ;
• ◆Google (Google Analytics 4 / Google Tag Manager) — mesure d'audience.
• ◆Ces transferts sont encadrés conformément à la loi n°2013-450 du 19 juin 2013. L'administration des données par la clinique est assurée en Côte d'Ivoire.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. [À DÉFINIR — durée légale de conservation des dossiers médicaux et des données de formation, à confirmer.]

Vos droits

Conformément à la loi n°2013-450 du 19 juin 2013, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• ◆Droit d'accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• ◆Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• ◆Droit d'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• ◆Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données.
• ◆Pour exercer ces droits, écrivez-nous à cnd.tendresse@hotmail.com en précisant votre demande. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Cadre légal et autorité de contrôle

Le traitement de vos données est régi par la loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel. L'autorité de contrôle compétente est l'Autorité de Protection des données à caractère personnel (anciennement ARTCI), auprès de laquelle vous pouvez introduire une réclamation.